Utilizan número computarizados para atender como en los bancos a los usuarios del Complejo Judicial Managua
Este sistema va a agilizar considerablemente el ritmo de la atención al público
Por Raúl Arévalo Alemán 
A partir del Lunes 27 de Abril, al llegar a los juzgados al usuario se le asignará un numero de turno para ser atendido.Foto Los que lleguen a solicitar servicios judiciales al Complejo Judicial Managua, CJM, están siendo atendidos desde el lunes 27 de abril del 2015 con el sistema de número computarizados y llamados de esa forma a la ventanilla que les corresponde para dejar sus documentos o causas e información de las mismas.
El doctor Gerardo Rodríguez Olivas, presidente del Tribunal de Apelaciones de Managua, doctor Gerardo Rodríguez Olivas, coordinó el trabajo conjunto realizado por técnicos de las direcciones de Gestión de Despachos Judiciales y Tecnologías de la Comunicación.
El doctor Rodríguez afirmó que dado que este sistema es similar al utilizado en muchas instituciones bancarias, no duda que será rápidamente asimilado por los abogados y visitantes del Complejo Judicial capitalino.
Expresó que el personal de la oficina de Atención al Público y Ordice siendo capacitados para el nuevo sistema. “Sin duda se requiere una actitud positiva y abierta a la modernidad, pero confío en que los usuarios sabrán adaptarse a este sistema”, dijo el presidente del TAM, quien recordó a los abogados que para que este sistema funcione eficientemente, ellos deberán ser también diligentes en llevar toda la documentación y copias pertinentes al ser atendidos en las ventanillas.
El ingeniero Jaziel Canda Velázquez, responsable de Sistemas Jurisdiccionales de la DGTIC, explicó que cuando los usuarios ingresen al CJCM e indiquen qué tramite realizarán, se les otorgará un número de código que identifica la gestión y turno para ser atendido.Al igual que en los bancos, el usuario tendrá que estar atento a los monitores distribuidos en la planta baja y primer piso del edificio judicial, los que indicarán en cuál ventanilla se le atenderá.
El ingeniero Canda Velázquez informó que luego que el sistema esté plenamente instaurado, cuando un usuario tenga varias diligencias que realizar, con el mismo número que se le asigne al llegar, podrá ser redirigido hacia el área donde vaya a realizar su siguiente tramite, siempre y cuando el usuario con antelación indique al funcionario que le atiende hacia donde se dirige, para que pueda utilizar el mismo ticket en otra ventanilla.
“Este sistema va a agilizar considerablemente el ritmo de la atención al público, pero necesitamos que los usuarios también tengan el empeño de traer toda la documentación que van a usar, para no causar atrasos a otras personas que también esperan para ser atendidos, porque en caso que no lleve toda la documentación o no llegue a tiempo al ser llamado, se le asignará automáticamente un nuevo turno”, dijo el técnico.
NOTA DEL EDITOR: El diario La Jornada insta a los lectores a dejar sus comentarios al respecto del tema que se aborda en esta página, siempre guardando un margen de respeto a los demás. También promovemos reportar las notas que no sigan las normas de conducta establecidas. Donde está el comentario, clic en Flag si siente que se le irrespetó y nuestro equipo hará todo lo necesario para corregirlo.