Con tres años en el mercado y una importante proyección en América Latina, Balloon Group se viene consolidando como un outsourcing de servicios en los rubros de desarrollo web y marketing digital. Para 2022, proyectan facturar USD 3.500.000
Con presencia en 12 países de América Latina y en España, la empresa argentina Balloon Group está revolucionando el eCommerce en México gracias a la implementación de eficaces servicios de desarrollo web y marketing digital que aseguran un importante crecimiento y rentabilidad en los proyectos digitales que lleva adelante.
“Estimamos un crecimiento en las ventas de nuestros clientes de 5 a 7 veces su inversión aproximadamente”, asegura Matías Poso Alonso, CEO & Partner de Balloon Group, cuya firma realiza un análisis exhaustivo de las fisuras que pueden atentar contra el negocio online y traza una línea de acción para revertirlo.
Con tres años de trayectoria en el mercado, Balloon Group se consolidó como la primera compañía Deep Commerce de América Latina que diagnostica las necesidades comerciales de los clientes para luego generar estrategias multicanales y concretar los progresos en el corto plazo.
Conformada por 85 profesionales, entre los que se destacan ingenieros, developers certificados, analistas de marketing y performance, project managers y diseñadores, la firma logró posicionarse como experta en la planificación e ideación de proyectos, y en acelerar el desarrollo y crecimiento de las ventas online de sus clientes.
“No nos centralizamos en un vertical en específico, como lo puede ser el retail por ejemplo, sino en el tier que el cliente se encuentra. Generalmente, trabajamos con clientes regionales o globales”, precisa Poso Alonso al mencionar algunas de las firmas para los que han trabajado: Pediasure, Ensure, Glucerna, Boehringer, Circle K, DLocal, Peñaflor, ISM (Perú), Dismac (Bolivia), Prada, etc.
Consciente del importante papel que juega el outsourcing de servicios de eCommerce en México, el experto está convencido de que en poco tiempo el país estará en condiciones de crear un ecosistema maduro como lo tienen Argentina y Brasil. “Tenemos muchísima demanda, pero no tanta oferta de profesionales certificados. Por eso, hoy las marcas mexicanas buscan más que un proveedor. Buscan un aliado estratégico, alguien que trabaje espalda con espalda con ellos para crecer, como lo puede garantizar Balloon Group”, destaca.
Para que una empresa pueda ver los resultados que desea, Poso Alonso especificó que “lo ideal sería invertir entre el 2 y 4 por ciento de su CAPEX”, que son las inversiones en bienes de capital.
“Una empresa tiene que entender que un eCommerce no es un gasto, sino una inversión”, asevera el CEO de Balloon Group, quien pone como ejemplo que muchas veces las pymes suelen contratar soluciones ágiles y de bajo presupuesto, como Tienda Nube, Shopify o Mercado Shops, entre otros, mientras que las medianas y grandes compañías contratan soluciones más robustas como Adobe Commerce Cloud, Magento, VTEX y Salesforce commerce Cloud.
“Hoy para nosotros es muy importante conocer y tener experiencia en las soluciones más robustas del mercado a nivel de comercio electrónico. Ser partners de Adobe Commerce Cloud (Magento), VTEX, Y Salesforce Commerce Cloud, nos permite tener la capacidad de adaptarnos a las necesidades del cliente, y no viceversa”, especifica.
Además, hizo hincapié en que la vinculación de estas plataformas con servicios externos a nivel operativo (logísticas, bodegas, marketplaces, erp, etc), es lo que hace la diferencia hoy en día entre una marca que opera de manera ágil y eficiente, y una que no.
De acuerdo a su experiencia, Poso Alonso remarca que “con la incorporación del Deep Commerce se busca tener al menos entre un 20 y un 35 % de eficiencia en costos y tiempos”.
Esto implica análisis de tráfico y de audiencias, benchmarking, creación de dashboards analíticos, estrategias de penetración, implementación de variables para delinear tiempos, costos y escalabilidad, simplificación en el manejo de stocks de productos en realtime y operaciones logísticas, posicionamiento en marketplaces y mucho más.
A la hora de brindar una perspectiva del crecimiento del eCommerce en México para los próximos 5 años, Poso Alonso indica que los cambios pospandemia hicieron que todo se haya vuelto más vertiginoso. “El crecimiento no bajará de los dos dígitos en ese período y creo que México tiene la oportunidad más grande de la región por su locación, su mercado y por un comportamiento de consumo cada vez más avanzado”.
En ese contexto, el experto afirma que “México pasó de ser un mercado aspiracional, a ser nuestro Headquarter comercial”, ya que desde el país se operan soluciones para todos los clientes de la región.
“Hoy México tiene mucho peso, casi el 50% de nuestro revenue, pero países como Perú, Colombia y Centroamérica como región están creciendo muchísimo en nuestro pipeline”, precisa Poso Alonso, quien para esta primera mitad del año se puso como objetivo potenciar su desembarco en Estados Unidos y Europa a través de las oficinas comerciales que allí tienen.
Para 2022, Balloon Group proyecta facturar USD $3.5 MM. “Al día de hoy, tenemos ya confirmado un Monthly Recurring Revenue por el 80% de la facturación del 2021”, concluyó su CEO.